Política de privacidad: tu vida se queda en tu ordenador.
XIRO está diseñado para que lo que dices, ves y guardas permanezca en tu propio ordenador. Esta política explica la pequeña cantidad de información que sí llega a nosotros, por qué la tenemos, quién más la ve y cómo puedes pedir que se modifique o se elimine.
1. Quiénes somos
XIRO es creado y vendido por Hassan Raza (XIRO), Pakistan. Somos responsables de la información personal descrita aquí y puedes ponerte en contacto con nosotros en support@heyxiro.com.
Esta traducción se ofrece para ayudarte a leer el documento. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
2. Qué permanece dentro de la aplicación
XIRO funciona en tu ordenador. Tus conversaciones y tu voz, lo que aparece en tu pantalla o en tu cámara, tus archivos, tu memoria, tus recordatorios, tus contactos, tu bóveda, el trabajo de la oficina, las conversaciones del puesto de pedidos y tus ajustes se almacenan en tu ordenador. No se nos envían.
Para pensar y hablar, XIRO envía tus solicitudes al proveedor de IA que hayas elegido, como Google Gemini, usando tu propia clave y cuenta, conforme a las condiciones de privacidad de ese proveedor. Con un modelo local, las solicitudes escritas no salen en ningún momento de tu ordenador. Los servicios que conectes tú mismo, como WhatsApp Business, Telegram o tu cuenta de Google, reciben lo que les envíes conforme a sus propias condiciones.
3. Qué llega a nosotros
| Cuándo | Qué |
|---|---|
| Compras XIRO | Tu nombre, tu dirección de correo electrónico, el número de pedido, el importe, la moneda y la fecha. En las compras con tarjeta, Lemon Squeezy nos transmite estos datos; nunca vemos los datos de la tarjeta. En los pagos por banco o monedero electrónico: también la referencia de pago que nos facilitas. |
| Activas XIRO | Tu clave de licencia, un código unidireccional generado a partir de tu dispositivo (no puede revertirse para obtener ningún dato sobre ti), el nombre de tu ordenador tal como está configurado en Windows, y las fechas y horas de la activación y de cada comprobación de la licencia. |
| Inicias sesión con Google | De Google: tu dirección de correo electrónico, tu nombre, tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google. De la aplicación: una clave pública generada en tu ordenador (la mitad privada nunca sale de él), el nombre del ordenador y las fechas y horas del inicio de sesión y de cada comprobación de la licencia. Nunca vemos tu contraseña de Google. |
| Solicitas soporte | Tu nombre, tu correo electrónico, el asunto, tu clave de licencia si la indicas y tus mensajes, además de nuestras respuestas y las notas internas sobre tu solicitud. |
| Visitas este sitio web | Sin analítica, sin rastreo y sin cookies (consulta la política de cookies). Nuestro proveedor de alojamiento puede conservar registros de servidor estándar, como la dirección IP, el navegador y la hora, por motivos de seguridad. |
| Compras desde un enlace de campaña | Las etiquetas de campaña de ese enlace, como la publicación o el socio de origen, se guardan junto con tu pedido. Indican de dónde procede la venta, no quién eres en otros lugares. |
| Usas el formulario de soporte | Tu dirección IP, conservada brevemente solo en memoria para evitar que el formulario se sature de envíos. No se almacena. |
4. Para qué lo usamos
- Para entregar lo que has comprado: emitir y enviarte la clave por correo, activar tus dispositivos y ofrecerte actualizaciones. Esto es necesario para ejecutar nuestro contrato contigo.
- Para proteger las licencias: detectar claves compartidas o revendidas. Este es nuestro interés legítimo en vender un producto de manera justa.
- Para ayudarte: responder a las solicitudes de soporte y conservar la conversación para tener el historial cuando vuelvas a escribirnos.
- Para cumplir la ley: conservar los registros de ventas a efectos fiscales y contables.
No usamos tu información con fines publicitarios y no la vendemos ni la alquilamos a nadie.
6. Cuánto tiempo lo conservamos
- Pedidos y licencias: mientras exista tu licencia y, después, durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
- Dispositivos: hasta que cierres la sesión del dispositivo o hasta que termine la licencia.
- Conversaciones de soporte: mientras tu licencia esté activa, para poder ver el historial. Si nos lo pides, las eliminaremos.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos que te mostremos la información que conservamos sobre ti, que la corrijamos, que la eliminemos, que te la entreguemos en un formato portable o que dejemos de usarla para una finalidad concreta. Escribe a support@heyxiro.com desde la dirección con la que compraste y te responderemos en un plazo de 30 días. Es posible que debamos conservar los registros de ventas que exige la ley, y eliminar el registro de tu licencia implica que la licencia ya no podrá activarse. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives.
8. Seguridad
El servidor de licencias utiliza conexiones cifradas. Las licencias están firmadas criptográficamente para que no puedan falsificarse. La consola de administración está protegida con contraseña, con límites de inicio de sesión y protección contra solicitudes falsificadas. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero actuamos con una diligencia razonable y te informaríamos de cualquier brecha que te afecte.
9. Dónde se almacena
Nuestro servidor de licencias y nuestro correo electrónico pueden estar alojados fuera de tu país, y Lemon Squeezy procesa pagos a escala internacional. Dondequiera que vaya tu información, la protegemos como describe esta política.
10. Menores
XIRO se vende a personas adultas. Los menores no deben comprarlo ni enviarnos su información. El control parental es una función pensada para los padres que se ejecuta en el propio ordenador de la familia, y sus reglas y capturas de pantalla permanecen allí.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos la información que recogemos o la forma en que la usamos, actualizaremos esta página y su fecha de entrada en vigor y, en caso de cambios importantes, lo comunicaremos por correo electrónico a los titulares de licencias.
12. Contacto
Hassan Raza (XIRO), Pakistan, support@heyxiro.com, o el formulario de soporte.