गोपनीयता नीति: आपका जीवन आपके कंप्यूटर पर रहता है।
XIRO को इस तरह बनाया गया है कि आप जो कहते, देखते और सहेजते हैं, वह आपके अपने कंप्यूटर पर ही रहे। यह नीति बताती है कि हम तक जो थोड़ी-सी जानकारी पहुँचती है वह कौन-सी है, हमारे पास क्यों है, उसे और कौन देखता है, और आप उसे कैसे बदलवा या हटवा सकते हैं।
1. हम कौन हैं
XIRO का निर्माण और विक्रय Hassan Raza (XIRO), Pakistan द्वारा किया जाता है। यहाँ वर्णित व्यक्तिगत जानकारी के लिए हम उत्तरदायी हैं, और आप हमसे support@heyxiro.com पर संपर्क कर सकते हैं।
यह अनुवाद आपको पढ़ने में मदद करने के लिए दिया गया है। अगर यह अंग्रेज़ी संस्करण से अलग हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
2. ऐप के अंदर क्या रहता है
XIRO आपके कंप्यूटर पर चलता है। आपकी बातचीत और आवाज़, आपकी स्क्रीन या कैमरे पर जो कुछ है, आपकी फ़ाइलें, मेमोरी, रिमाइंडर, संपर्क, वॉल्ट, ऑफ़िस का काम, ऑर्डर डेस्क की बातचीत और सेटिंग्स आपके कंप्यूटर पर ही संग्रहीत होती हैं। ये हमें नहीं भेजी जातीं।
सोचने और बात करने के लिए XIRO आपके अनुरोध उस AI प्रदाता को भेजता है जिसे आपने चुना है, जैसे Google Gemini, आपकी अपनी की और आपके अपने खाते से, उस प्रदाता की गोपनीयता शर्तों के अधीन। लोकल मॉडल के साथ, टाइप किए गए अनुरोध आपके कंप्यूटर से बाहर जाते ही नहीं। जो सेवाएँ आप स्वयं जोड़ते हैं, जैसे WhatsApp Business, Telegram या आपका Google खाता, उन्हें आप जो भेजते हैं वह उनकी अपनी शर्तों के अधीन प्राप्त होता है।
3. हम तक क्या पहुँचता है
| कब | क्या |
|---|---|
| आप XIRO ख़रीदते हैं | आपका नाम, ईमेल पता, ऑर्डर नंबर, राशि, मुद्रा और तिथि। कार्ड से ख़रीद के लिए Lemon Squeezy ये हमें देता है; कार्ड का विवरण हम कभी नहीं देखते। बैंक या वॉलेट भुगतान के लिए: आपके द्वारा दिया गया भुगतान संदर्भ भी। |
| आप XIRO सक्रिय करते हैं | आपकी लाइसेंस कुंजी, आपके डिवाइस से बना एक एकतरफ़ा कोड (उससे आपके बारे में कुछ भी वापस नहीं निकाला जा सकता), Windows में सेट किया गया आपके कंप्यूटर का नाम, और सक्रियण तथा हर लाइसेंस जाँच का समय। |
| आप Google से साइन इन करते हैं | Google से: आपका ईमेल पता, नाम, प्रोफ़ाइल तस्वीर और Google अकाउंट ID। ऐप से: आपके कंप्यूटर पर बनी एक सार्वजनिक कुंजी (निजी हिस्सा कंप्यूटर से बाहर कभी नहीं जाता), कंप्यूटर का नाम, और साइन-इन तथा हर लाइसेंस जाँच का समय। हम आपका Google पासवर्ड कभी नहीं देखते। |
| आप सपोर्ट माँगते हैं | आपका नाम, ईमेल, विषय, लाइसेंस कुंजी (यदि आप देते हैं), और आपके संदेश, साथ ही हमारे उत्तर और आपके अनुरोध के बारे में हमारे आंतरिक नोट्स। |
| आप इस वेबसाइट पर आते हैं | कोई एनालिटिक्स नहीं, कोई ट्रैकिंग नहीं और कोई कुकी नहीं (देखिए कुकी नीति)। हमारा होस्टिंग प्रदाता सुरक्षा के लिए सामान्य सर्वर लॉग रख सकता है, जैसे IP पता, ब्राउज़र और समय। |
| आप किसी कैंपेन लिंक से ख़रीदते हैं | उस लिंक में मौजूद कैंपेन टैग, जैसे वह किस पोस्ट या पार्टनर से आया, आपके ऑर्डर के साथ सहेजे जाते हैं। वे बताते हैं कि बिक्री कहाँ से आई, यह नहीं कि आप अन्यत्र कौन हैं। |
| आप सपोर्ट फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं | आपका IP पता, जो फ़ॉर्म पर बाढ़ रोकने के लिए केवल मेमोरी में थोड़ी देर रखा जाता है। उसे संग्रहीत नहीं किया जाता। |
4. हम इसका उपयोग क्यों करते हैं
- आपने जो ख़रीदा उसे उपलब्ध कराने के लिए: आपकी कुंजी जारी करना और ईमेल करना, आपके डिवाइस सक्रिय करना, अपडेट देना। यह आपके साथ हमारे अनुबंध के निष्पादन के लिए आवश्यक है।
- लाइसेंस की सुरक्षा के लिए: साझा की गई या दोबारा बेची गई कुंजियों का पता लगाना। यह एक उचित उत्पाद बेचने में हमारा वैध हित है।
- आपकी सहायता के लिए: सपोर्ट अनुरोधों का उत्तर देना और बातचीत सहेजना, ताकि आपके दोबारा लिखने पर हमारे पास पिछला इतिहास हो।
- क़ानून का पालन करने के लिए: कर और लेखा के लिए बिक्री के रिकॉर्ड रखना।
हम आपकी जानकारी का उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते, और न उसे किसी को बेचते या किराये पर देते हैं।
6. हम इसे कितने समय रखते हैं
- ऑर्डर और लाइसेंस: जब तक आपका लाइसेंस मौजूद है, और उसके बाद उतने समय तक जितना कर और लेखा क़ानून अपेक्षित करता है।
- डिवाइस: जब तक आप डिवाइस को साइन आउट नहीं करते, या लाइसेंस समाप्त नहीं हो जाता।
- सपोर्ट बातचीत: जब तक आपका लाइसेंस सक्रिय है, ताकि हम इतिहास देख सकें। हमसे कहिए और हम उन्हें हटा देंगे।
7. आपके अधिकार
आप हमसे कह सकते हैं कि हम आपके बारे में रखी जानकारी आपको दिखाएँ, उसे सुधारें, हटाएँ, पोर्टेबल रूप में आपको दें, या किसी विशेष प्रयोजन के लिए उसका उपयोग बंद करें। जिस पते से आपने ख़रीदा था, उसी से support@heyxiro.com पर लिखिए, और हम 30 दिनों के भीतर उत्तर देंगे। हमें क़ानून द्वारा अपेक्षित बिक्री के रिकॉर्ड रखने पड़ सकते हैं, और आपका लाइसेंस रिकॉर्ड हटाने का अर्थ है कि वह लाइसेंस फिर सक्रिय नहीं किया जा सकेगा। आप अपने निवास-स्थान के डेटा-संरक्षण प्राधिकारी से शिकायत भी कर सकते हैं।
8. सुरक्षा
लाइसेंस सर्वर एन्क्रिप्टेड कनेक्शन का उपयोग करता है। लाइसेंस क्रिप्टोग्राफ़िक रूप से हस्ताक्षरित होते हैं ताकि उनकी जालसाज़ी न हो सके। एडमिन कंसोल पासवर्ड से सुरक्षित है, जिसमें साइन-इन की सीमाएँ और जाली अनुरोधों से सुरक्षा है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, लेकिन हम उचित सावधानी बरतते हैं और आपको प्रभावित करने वाले किसी उल्लंघन की सूचना आपको देंगे।
9. यह कहाँ संग्रहीत होता है
हमारा लाइसेंस सर्वर और ईमेल आपके देश के बाहर होस्ट किए जा सकते हैं, और Lemon Squeezy भुगतानों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रोसेस करता है। आपकी जानकारी जहाँ भी जाए, हम उसकी सुरक्षा वैसे ही करते हैं जैसा इस नीति में वर्णित है।
10. बच्चे
XIRO वयस्कों को बेचा जाता है। बच्चों को इसे नहीं ख़रीदना चाहिए और न हमें अपनी जानकारी भेजनी चाहिए। पैरेंटल कंट्रोल माता-पिता के लिए एक फ़ीचर है जो परिवार के अपने कंप्यूटर पर चलता है, और उसके नियम तथा स्क्रीनशॉट वहीं रहते हैं।
11. इस नीति में बदलाव
यदि हम बदलते हैं कि हम क्या एकत्र करते हैं या उसका उपयोग कैसे करते हैं, तो हम इस पेज और इसकी प्रभावी तिथि को अपडेट करेंगे, और महत्वपूर्ण बदलावों के लिए लाइसेंस धारकों को ईमेल से सूचित करेंगे।
12. संपर्क
Hassan Raza (XIRO), Pakistan, support@heyxiro.com, या सपोर्ट फ़ॉर्म।